ServiceNow Trainings

Einleitung

Im Bereich ServiceNow profitieren Unternehmen von umfassenden Schulungen ihrer eigenen Mitarbeiter. ServiceNow ist darauf ausgelegt, umfangreiche Konfigurationen durch Nicht-Entwickler zu ermöglichen. Mithilfe von No-/Low-Code Funktionen und AI Unterstützung können Ihre Mitarbeiter vieles umsetzen, was sie benötigen. Trotz dieser Möglichkeiten floriert der Beratungsmarkt für ServiceNow-Dienstleistungen, was darauf hinweist, dass die Strategie von ServiceNow nicht vollständig aufgeht. Dies liegt weniger an den zur Verfügung gestellten Tools, sondern eher am Ansatz der Schulungen.

ServiceNow Schulungen sind darauf ausgelegt, Ihnen umfassendes Wissen über ServiceNow zu vermitteln, sodass Sie selbst eine passende Strategie entwickeln können. Dieses Wissen ist jedoch sehr umfangreich und erfordert viel Schulungszeit. Der damit verbundene Zeit- und Kostenaufwand wird häufig gescheut. Unser Ansatz ist daher ein anderer: Wir liefern Ihnen das notwendige Know-How durch einen Projektleiter, der gleichzeitig Ihre Mitarbeiter schult und anleitet. So lernen Ihre Mitarbeiter praktisch, wie sie bestimmte Aufgaben bewältigen können. Dies spart nicht nur Geld und Zeit, sondern ermöglicht es Ihnen auch, zunehmend mehr selbst zu gestalten und durch den Entwicklungsprozess Wissen zu erwerben. Sollten Sie daran kein Interesse haben, weil Sie keine IT-Abteilung besitzen, übernehmen wir diese Aufgabe natürlich gerne vollständig für Sie.

Die Kombination aus systemischem Coaching und Schulungen fördert die Organisationsentwicklung und unterstützt Ihre Mitarbeiter dabei, effektiver zu arbeiten. Der systemische Coaching Ansatz konzentriert sich darauf, das gesamte System eines Unternehmens zu betrachten, einschließlich der zwischenmenschlichen Beziehungen und der dynamischen Interaktionen innerhalb der Organisation. Diese Methode hilft dabei, tiefgreifende Veränderungen zu bewirken und nachhaltige Lösungen zu finden.

Unsere Coaching Ausbildung bietet Ihren Führungskräften im ServiceNow IT Bereich die Möglichkeit, moderne Führungsstile zu erlernen und anzuwenden. Das Leadership Coaching zielt darauf ab, IT-Führungskräfte im Kontext ServiceNow zu befähigen, bessere Entscheidungen zu treffen und ihre Teams erfolgreich agil zu leiten. Auch Einzelcoachings und Team Coachings gehören zu unserem Angebot, um individuell auf die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter einzugehen und ihre Kompetenzen zu stärken. Darüber hinaus fördert das systemische Coaching die systemische Organisationsentwicklung, indem es Veränderungen und Verbesserungen auf allen Ebenen der Organisation unterstützt und so langfristig zu mehr Effizienz und Erfolg führt.

Implementierungstraining

Wir bringen Ihre Mitarbeiter auf ein Level, welches ihnen ermöglicht, in ServiceNow Entwicklungen und Wartungen durchzuführen. Egal, ob es um Konfiguration, Erweiterung oder Instanz-Hygiene und -Wartung geht, wir sorgen dafür, dass sie sich zurechtfinden. Genau das haben die drei Gründer seit acht Jahren gemacht. Mit Ausbildungsprogrammen und Schulungen haben wir die junge Elite des Consultings befähigt und ausgebildet.

Auch an der Fachhochschule Aachen haben wir über Jahre ein Modul betreut und Studenten innerhalb von einer Woche dazu befähigt, Applikationen innerhalb von zwei Tagen zu konzipieren, zu entwickeln und vorzustellen. Sollten Sie gerade mit ServiceNow starten oder erst jetzt Ihre eigenen IT-Kräfte auf ServiceNow ansetzen, sollten Sie über ein solches Programm nachdenken.

Unser System ist darauf ausgelegt, Projektleiter und Initiativleiter hervorzuheben und sie auf ganz natürliche Weise ihre Rolle in einem solchen Team übernehmen zu lassen. Dabei legen wir natürlich weiterhin Wert auf die systemische Organisationsentwicklung. Durch unser systemisches Coaching unterstützen wir Ihre Mitarbeiter, ihre neuen Rollen und Aufgaben optimal zu erfüllen. Dieses Coaching fördert nicht nur die individuellen Fähigkeiten, sondern auch die Zusammenarbeit im Teammit einem systemischen Ansatz.

Wartungs- und Architekturschulung

Auch darin haben wir jahrelange Erfahrung. Unsere Mitarbeiter haben neben der Ausbildung auch eine eigene ServiceNow Instanz betreut und aufgebaut. Wir kennen daher Ihren Standpunkt und Ihre Probleme aus erster Hand. Wir teilen gerne unsere Erfahrungen mit Ihnen und zeigen Ihnen, wie Sie typische Fehler von Entwicklern erkennen und vermeiden können. So lernen Sie, wie Sie Ihre ServiceNow Instanz sauber und gut wartbar halten.

Darüber hinaus vermitteln wir Ihnen den Umgang mit Updates, das Erkennen von Fehlentwicklungen und die vielfältigen Möglichkeiten der ServiceNow Plattform. Unsere Schulungen sind darauf ausgelegt, Ihnen ein tiefes Verständnis der ServiceNow-Architektur zu geben und Ihre Fähigkeiten in der Instanz-Hygiene und Wartung zu stärken.

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