Welche Strategien gibt es zur Kundenbindung im Customer Service?
Strategien zur Kundenbindung umfassen personalisierten Kundenservice, regelmäßiges Feedback und Treueprogramme. ServiceNow unterstützt diese Prozesse durch Customer Service Management, das Datenintegration und -analyse bietet, um individuelle Kundenbedürfnisse besser zu verstehen und darauf einzugehen.