FAQs

Schulungen für Customer Service-Mitarbeiter sind entscheidend, um eine hohe Kundenzufriedenheit und effiziente Serviceabwicklung sicherzustellen. ServiceNow bietet spezielle Trainingsmodule wie das Customer Service Management (CSM) Fundamentals, die Mitarbeiter darauf vorbereiten, die Plattform optimal zu nutzen und den Kunden bestmöglich zu unterstützen.