FAQs

Kundenfeedback ist entscheidend für die kontinuierliche Verbesserung des Kundenservices. Es hilft Unternehmen, Schwachstellen zu identifizieren, die Servicequalität zu verbessern und kundenzentrierte Innovationen zu fördern. ServiceNow erleichtert die Sammlung und Analyse von Feedback durch integrierte Feedback-Tools und -Dashboards.