FAQs

ServiceNow Customer Service Management (CSM) ist eine Plattform, die Unternehmen dabei unterstützt, Kundenserviceprozesse zu optimieren, indem sie eine nahtlose Kommunikation und eine effiziente Lösung von Kundenanfragen ermöglicht. Es integriert verschiedene Kundenservice-Kanäle und stellt sicher, dass die Kundendaten über alle Interaktionen hinweg konsistent und zugänglich sind.